Vi får nytt telefonsystem
Onsdag 3. september bytter vi til et mer framtidsrettet og brukervennlig telefonisystem. Dette kan medføre noe lengre responstid og ustabilitet i oppstartsfasen.
Kundene skal kun merke oppgraderingen gjennom at innvalgsmenyen er ny. Du vil nå bli møtt av en hyggelig stemme og et tastevalg ved svindelhenvendelser. Deretter vil du komme til kundesenteret som hjelper deg videre.
Vi har gledet oss til å ta i bruk det nye telefonisystemet, men som ved de fleste store systembytter regner vi med noen oppstartsutfordringer.
Kunder som kontakter oss på telefon de første dagene etter overgangen må derfor regne med noe lengre responstid og at det kan bli noe ustabilitet på linjene.
Vi forsikrer om at dette har høyeste prioritet hos oss, og dersom du skulle oppleve å bli berørt av telefonioppgraderingen – så husk at du alltid kan sende oss en e-post til post@valdressparebank.no